Prekių grąžinimas

  • Drąsiai išbandykite mūsų e-parduotuvėje sūlus, nes pirkti el. parduotuvėje www.siltassiulas.lt nėra jokios rizikos: Jūs visada įsigytas prekes galite grąžinti arba pakeisti į kitas (kitokių matmenų, spalvos, sudėties, formos).

    Vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) ir 6.228(11) straipsniais, teise grąžinti prekes Jūs (Pirkėjas) galite pasinaudoti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos. Mes grąžinsime Jūsų sumokėta sumą ir Jūsų pirkimo metu sumokėtas prekių pristatymo išlaidas. Tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos tenka Jums (Pirkėjui).

    Jei nusprendėte prekes grąžinti, susisiekite su mumis ir mes Jums atsiųsime prekių grąžinimo akto formą, kurią užpildę kartu su grąžinamomis prekėmis atsiųsite mums. 

    Jūs (Pirkėjas) galite prekes grąžinti arba pakeisti jas kitomis tuomet, jeigu:

    • prekė nebuvo Pirkėjo sugadinta;
    • prekė nebuvo naudojama ar kitaip nėra praradusi prekinės išvaizdos;
    • nėra nuplėštos ar kitaip sugadintos prekės etiketės;
    • prekė yra tokios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo;
    • grąžinant prekę yra pateikiami reikiami dokumentai: sąskaita - faktūra ir Taisyklių 9.2. punkte nurodytas prekių grąžinimo aktas. 

    Mes visada esamelinkę kilusius problemas išspręsti sklandžiai tarpusavio dialogo pagalba, todėl kilus kalusimams ar neaiškumams pirmiausia siūlome susisiekti su mumis telefonu 8615-59870 arba el. paštu info@siltassiulas.lt .

    Taip pat informuojame, kad dėl mūsų parduotuvėje įsigytos prekės Jūs turite teisę pateikti prašymą/ skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402, Vilnius, el.paštas tarnyba@vvtat.lt) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/ .